Sobre la tienda en línea
La tienda en línea de VerdeNube cuenta con los principales esquemas de seguridad.
Utiliza una conexión segura SSL verificada y Certificada por DigiCert Inc. Con una conexión encriptada de 128 bits.
Para los procesos de cobro utiliza los servicios de PayPal, lo cual acentúa aún más la seguridad del sitio.
El manejo de Correos Electrónicos se hace a través de Mailchimp el cual cuenta con esquemas de seguridad europeos.
Para poder realizar una compra en nuestra tienda, (al igual que otras), es necesario contar con una cuenta en nuestra tienda en línea. De esta forma podemos dar seguimiento puntual a la compra hasta su entrega. Si no cuentas con una cuenta, la puedes dar de alta en la opción “Regístrate” del menú principal.
Para ver todos nuestros productos puedes “navegar” por el sitio sin necesidad de tener una cuenta.
Contamos con entrega directa al cliente en nuestras instalaciones, y próximamente envío a domicilio.
Entrega directa al cliente
Actualmente contamos con dos ubicaciones para entregar nuestros productos: La primera en nuestra tienda física ubicada en el Mercado de Plantas y Flores de Cuemanco Xochimilco. La segunda en la esquina que forman Viaducto Tlalpan y Acoxpa. Una vez realizada la compra el cliente selecciona en cual de las dos ubicaciones desea recoger sus productos. Indicando día y hora para hacerlo. Esta opción no tiene costo adicional.
Envío a domicilio
PROXIMAMENTE!!
En breve, contaremos con servicio de mensajería para la entrega de los productos, dependiendo de la distancia será el costo adicional a cubrir. Al finalizar la compra, si el cliente selecciona esta opción se le pedirán los datos del domicilio, de esta forma se le indicará el costo adicional a cubrir.
Contamos con cuatro formas de pago:
- A través de PayPal, ahora se adiciona la modalidad de pagar directo con Tarjeta de Débito o Crédito sin necesidad de salir de nuestro sitio WEB.
- Depósito a cuenta bancaria, al seleccionar esta opción, después de finalizar la compra te llegará por correo electrónico los datos para que puedas realizar el depósito.
- Pago directo al recoger tus productos con cualquier tarjeta de Crédito o Débito
- Pago directo al recoger tus productos en Efectivo
Si emitimos facturas, importante señalar que nuestros productos con plantas tienen taza 0 (cero) de IVA. Es decir, no aplicamos el IVA a todas nuestras Kokenubes.
Los demás productos de la tienda tiene la taza actual del IVA.
Para solicitar la emisión de tu factura, en el paso “Proceso de Pago”, deberás proporcionar tu RFC y el Uso del CFDI en la sección “Información Adicional”. Con estos datos, más tu dirección y correo electrónico, generaremos tu factura para enviártela a partir del segundo día hábil después de haber realizado tu compra.
En el caso de las plantas es importante hacer notar que ninguna planta de la misma especie, podrán ser idénticas entre si.
Por lo tanto las fotos de las kokenubes son unicamente referencia de como lucirá.
Sobre las Kokenubes
Las Kokenubes son plantas que viven sin maceta contenidas en una bola de musgo, en una técnica cercana al bonsai. Esta técnica es conocida con el nombre de Kokedama, de los vocablos japoneses: “koke = musgo” y “dama=bola”, por lo tanto kokedama = bola de musgo.
La técnica manual con la que están hechas las Kokenubes, consiste en colocar directo a sus raices una mezcla de sustratos y tierras, especialmente preparadas para cada tipo de plata, formando una bola con esta mezcla. Al terminar esa bola, se cubre con musgo o con fibra de coco para finalmente atar muy bien dando la forma final.
Cada una de nuestras Kokenubes es entregada con una etiqueta donde se indican los cuidados que deben tener con respecto a la intensidad de luz, frecuencia de riego, temperaturas ideales y necesidades de humedad ambiental.
La forma de riego es por inmersión, se debe sumergir toda la bola en un balde con agua, el agua debe cubrir por completo la bola de musgo o coco. En cuanto se observe que ya no salen burbujas de la bola es el momento de sacarla para dejarla escurrir. Cuando la bola deja de escurrir agua se coloca de nuevo en su lugar.
El promedio de vida de los sustratos y tierra colocadas a las kokenubes es de 1.5 a 2.5 años. Este tiempo depende de los cuidados y atención que la planta reciba durante todos los cambios de estaciones.
Dependiendo del tipo de planta es el crecimiento que ésta tendrá. Ahora bien, al estar contenidas las raíces en la bola de musgo por lo general se provoca un crecimiento lento.
No, no es necesario colocar la Kokenube dentro de una maceta. La técnica permite que la planta viva perfectamente bien solo en la bola de musgo o fibra de coco.
A partir del momento que recibes la Kokenube cuentas con 15 días naturales de garantía. Es decir, si dentro de esos 15 días naturales la planta sufre cualquier problema de adaptación a la técnica, te la cambiamos.
Esta garantía se cubre, siempre y cuando la planta no haya sufrido : caídas, maltrato, calor excesivo, o haya sido infectada por algún insecto, así como todas aquellas circunstancias que atenten contra la vida y desarrollo natural de la planta.
Sobre la Cerámica
Debido a que nuestras piezas de cerámica y barro las elaboramos a mano, no hay piezas idénticas.
Fabricamos piezas similares, por lo tanto todas son piezas únicas.
Si, el tiempo de entrega es de tres semanas.
Si estas interezada(o) en una o varias piezas nos puedes escribir al correo [email protected] y solicitarlas.
Las piezas cerámicas tienen un recubrimiento vidriado lo que las hace impermeables.
Las piezas de barro pueden tener partes sin ningún tipo de recubrimiento lo que las hace que absorban la humedad.